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Ligações de telemarketing indesejadas? Saiba cinco maneiras de evita-las e como denunciar

É possível bloquear os telefones indesejados por meio de aplicativo, site ou até mesmo nas configurações do telefone; Ministério da Justiça disponibilizou canal de denuncia

Gabriel Mansur

Quem nunca recebeu uma ligação indesejada do serviço de telemarketing de uma empresa oferecendo serviços e produtos que não foram solicitados? Em algumas ocasiões, as ligações continuam mesmo após a recusa e podem vir em dias e horários inconvenientes, como em um sábado à noite. Veja aqui algumas maneiras de evitar essas ligações, que podem ser consideradas “spam telefônico”.

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Canal de denúncias do Ministério da Justiça para “spam telefônico”:

Na última quarta-feira (20), o Ministério da Justiça disponibilizou um canal de denúncias para ligações indesejadas de telemarketing. Através do preenchimento de um formulário, o denunciante informa o nome, local onde mora e informações da empresa que está praticando o abuso. A multa diária é de R$ 1 mil para a empresa descumpridora das regras, e pode chegar a um total de R$ 13 milhões. 

Outras maneiras de evitar as ligações indesejadas de telemarketing:

  • Recuse ligações com prefixo 0303: após decisão da Agência Nacional de Telecomunicações, em março deste ano, as ligações de telemarketing devem começar obrigatoriamente com o prefixo 0303. Assim, é possível decidir se você quer ou não atender a chamada.
  • Bloqueie contatos no seu celular: conforme o modelo de seu celular, é possível bloquear números de telefone diretamente nas configurações do dispositivo móvel. Basta procurar uma funcionalidade que indique a opção, como “Bloqueio/desbloqueio de número”.
  • Bloqueio pelo “NãoMePerturbe": o serviço “NãoMePerturbe" bloqueia ligações de telemarketing, telecomunicações e crédito consignado. Para isso, basta acessar o site e fornecer as informações solicitadas.
  • Aplicativos: alguns aplicativos que podem ser baixados pela loja do dispositivo são voltados para o bloqueio de números indesejados. Em alguns deles, é possível ver uma lista de telefones que foram denunciados pelo abuso telefônico. 
  • Bloqueio de números desconhecidos: nas configurações só seu aparelho celular, é possível bloquear o recebimento de chamadas de números desconhecidos. Ou seja, todos os telefones que não estiverem salvos no seu celular não conseguiram lhe ligar.  

(Estagiário Gabriel Mansur, sob supervisão do editor executivo de OLiberal.com, Carlos Fellip)

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