Nubank caiu? Aplicativo apresenta instabilidade e usuários ficam sem acesso a serviços

Os clientes do banco digital afirmam que não puderam visualizar o saldo da conta e outras funcionalidades do aplicativo durante as oscilações

Maiza Santos

Vários usuários do Nubank relataram que o aplicativo estava fora do ar nesta quarta-feira (16). Inúmeras reclamações das oscilações do aplicativo do banco digital tiveram início no final da manhã e atingiram o pico durante a tarde. Os usuários relataram não conseguirem acessar o saldo do app ou algumas outras funções do sistema, pois estava indisponível. Entenda.

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As primeiras reclamações começaram às 12h12 e atingiram o ápice por volta das 13hrs, com cerca de 590 notificações. Nas redes sociais e no Google, as pesquisas relacionadas ao termo “Não consigo ver meu saldo do Nubank” e “problema no Nubank hoje” tiveram um aumento súbito e muitas pessoas também passaram a relatar quais outras ferramentas e transações financeiras apresentaram falhas. São elas:

  • Visualizar o saldo
  • Transferências 
  • Pagamentos
  • Pix

Após as várias notificações sobre a oscilação, a equipe do Nubank iniciou o processo de ajuste do sistema para normalizar o aplicativo. De acordo com eles, as transações no cartão estão normais, mas o app continua com falhas. Apesar das inúmeras reclamações, alguns outros clientes relataram que as ferramentas do sistema seguem normais.

(Estagiária Maiza Santos, sob supervisão do editor executivo de OLiberal.com, Carlos Fellip)

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