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Instagram hackeado: o que fazer, como recuperar e como denunciar

Se for identificado que alguém está usando uma conta pessoal que não o pertence, saiba que é possível recuperar o perfil, expulsar o invasor e denunciar a conta

Rayanne Bulhões

Instagram tem se tornado alvo de criminosos, que tomam posse da plataforma de outro usuário para cometer golpes. Entre eles, o de estelionato. Se for identificado que alguém está usando uma conta pessoal que não o pertence, saiba que é possível recuperar o perfil, expulsar o invasor e denunciar a conta. Veja como:

Como saber se um conta no Instagram foi hackeada?

São várias as formas de identificar que uma conta foi hackeada. Normalmente há:

  • Postagem não autorizada no feed ou story pelo usuário oficial;
  • Mudança repentina da foto das redes, descrição do perfil ou no feed;
  •  Apropriação da plataforma e realização de contato com amigos.

O que fazer quando a conta do Instagram for hackeada?

Uma das primeiras iniciativas, após a suspeita de ataque hacker, é verificar se chegou algum e-mail na rede social. Veja se o endereço na conta on-line foi alterado. Caso sim, procure a opção ‘reverter essa alteração’ na mensagem. Observe se outras informações foram trocas, como a senha da rede, e se não for possível reverter o endereço de e-mail, denuncie a conta.

Outra opção é na própria plataforma. Na página inicial clique em 'Esqueceu a senha?'. Selecione esta aba para a recuperação da senha. Insira o número de telefone ou endereço de e-mail e clique em 'Enviar Link de Login'. Em seguida, o Instagram enviará um e-mail com o link para você recuperar sua conta.

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O usuário ainda pode baixar uma cópia dos dados, coletados desde o momento em que criou a conta, sejam conversas, curtidas, reações e até anúncios visualizados

Como denunciar uma conta de Instagram hackeda?

Aos celulares com sistema operacional Android:

- Na tela de login, toque em "Obter ajuda para entrar" sob "Entrar".
- Insira seu nome de usuário, e-mail ou número de telefone e toque em "Avançar".
- Toque em “Minhas informações de login não estão funcionando” e siga as instruções na tela.

Aos celulares com sistema operacional IOS:

- Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?".
- Toque em "Minhas informações de login não estão funcionando" sob a opção "Enviar link para login" e siga as instruções na tela.

Dica: Insira um endereço de e-mail seguro que só você tem acesso. Depois de enviar sua solicitação, aguarde um e-mail do Instagram com as próximas etapas.

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Validação da identidade

Ao denunciar a conta e pedir uma avaliação do instagram será preciso validar a identidade. Os links serão repassados por e-mail. Para isso, é possível enviar um dos itens abaixo ou ambos:

  • Uma foto sua segurando um papel com o código que enviamos para você escrito à mão;
  • O endereço de e-mail ou o número de telefone cadastrado e o tipo de dispositivo usado no momento do cadastro (por exemplo: iPhone, Android, iPad ou outro).
  • Depois de fornecer essas informações para nos ajudar a verificar sua identidade, enviaremos instruções específicas visando recuperar a conta para o endereço de e- mail seguro fornecido.
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