Caixa deverá pagar R$ 200 mil de multa por cobranças indevidas a clientes

A Caixa Econômica Federal deverá pagar R$200 mil de multa aplicada pelo Banco Central do Brasil (Bacen) devido a cobranças indevidas de tarifas a clientes do banco. O julgamento aconteceu nesta segunda feira (06). As informações são do portal Metrópoles.

Investigações feitas pelo Bacen identificaram que a Caixa cobrou, no período entre 2008 e 2017, tarifas irregulares de confecção de cadastro de clientes que já tinham relacionamento com a instituição, no segmento de contas de depósito e em financiamento imobiliário.

Também foi detectado a cobrança irregular de Tarifa de Avaliação Emergencial de Crédito (TAEC), entre abril de 2014 e setembro de 2016, de clientes titulares de cartões de crédito que pediam aumento de limite para compras.

A Caixa negou as acusações, argumentando que as cobranças, na verdade, estavam de acordo com os regulamentos do Banco Central, e eram previstas em normatização interna. Nesse processo, o banco pode recorrer ao Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN).