Procon Pará realiza mutirão para renegociação de dívidas bancárias; saiba como participar
A ação ocorre em unidades do órgão em Belém e Ananindeua
O Procon Pará, vinculado à Secretaria de Estado de Justiça (Seju), promove entre os dias 24 e 28 de novembro o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, iniciativa voltada a consumidores que desejam renegociar dívidas com bancos e instituições financeiras. A ação ocorre em unidades do órgão em Belém e Ananindeua. Financiamentos de veículos e imóveis não estão incluídos na programação.
O mutirão integra uma mobilização nacional organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil). O objetivo é facilitar a regularização de débitos em atraso, com possibilidade de parcelamento, redução de juros e concessão de descontos.
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Segundo Gareza Moraes, diretora do Procon Pará, o atendimento abrange dívidas relativas a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito pessoal. “As dívidas precisam estar em atraso, não podem estar prescritas e não podem envolver bens oferecidos em garantia”, explica.
Os consumidores podem negociar diretamente pelos canais oficiais das instituições financeiras participantes ou pelo portal consumidor.gov.br, disponível para usuários com conta nível prata ou ouro. Basta selecionar o banco com o qual deseja negociar e seguir as orientações da plataforma.
Caso haja dificuldade para concluir a renegociação por conta própria, o público pode buscar apoio em uma das unidades do Procon Pará. Para o atendimento, é necessário apresentar documento de identificação, comprovante de endereço e documentos relacionados à dívida, como faturas, extratos ou notificações.
Além da participação no mutirão, o Procon Pará mantém ações contínuas de prevenção ao superendividamento, incluindo campanhas educativas e orientações sobre consumo responsável.
Serviço
Documentos necessários:
• Documento de identificação pessoal
• Comprovante de endereço
• Documentos referentes à dívida (faturas, extratos, notificações etc.)
Sede do Procon Pará
• Horário: 8h às 14h
• Endereço: Rua Municipalidade, 1636, esquina com Travessa Soares Carneiro — Umarizal, Belém
Estação Cidadania — Shopping Pátio Belém
• Horário: 9h às 14h (10 senhas por dia)
Endereço: Av. Padre Eutíquio, 1078 — Batista Campos, Belém
Usina da Paz da Cabanagem
Horário: 8h às 14h (10 senhas por dia)
Endereço: Av. Damasco, nº 47, próximo à Estrada do Benjamin — Cabanagem, Belém
Usina da Paz do Icuí-Guajará
Horário: 8h às 14h (10 senhas por dia)
Endereço: Estrada do Icuí-Guajará, s/n, esquina com Av. Independência — Icuí-Guajará, Ananindeua
Estação Cidadania — Shopping Metrópole
Horário: 10h às 14h (10 senhas por dia)
Endereço: Rodovia BR-316, km 4, nº 4500 — Ananindeua
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