Com consumidores cada vez mais conectados, pequenos e médios lojistas apostam em WhatsApp, entregas e atendimento personalizado para manter competitividade diante do crescimento das vendas digitais
. Mesmo com o avanço da digitalização financeira, a experiência em lojas físicas permanece como a escolha de 70% dos consumidores para a aquisição dos presentes
Diante das novas regras da Anatel, que, entre outras coisas, desobriga a manutenção de lojas de atendimento presencial, a Vivo, a Claro e a Tim silenciam.
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