Clientes do C6 Bank e Banco do Brasil relatam instabilidade no aplicativo nesta sexta (05)

Os bancos C6 Bank e Banco do Brasil apresentaram instabilidade nesta sexta-feira (05). De acordo com relatos de usuários nas redes sociais, as transações não estão sendo concluídas e nem recebidas. Além disso, o login em ambos aplicativos também apresentaram dificuldades. 

Segundo o Downtector, site que apresenta instabilidades de aplicativos, foi registrado um pico de 1.354 reclamações sobre o C6 Bank às 9 horas e 50 minutos (horário de Brasília), 

Já no Banco do Brasil atingiu um ápice de 395 notificações às 12 horas e 30 minutos. No X (antigo Twitter), correntistas relatam que o C6 Bank está com problemas desde o período da manhã, com o Pix fora do ar. 

Outros usuários do Banco do Brasil também passam por uma situação parecida, mas com outros problemas gerais, como erro de login, problemas técnicos e mensagens de pagamentos em processamento. Confira as reações! 

C6 Bank se pronuncia 

Ainda pela tarde de hoje (05), o perfil oficial do banco no X (antigo Twitter), reconheceu que há um problema na plataforma.

“Em resposta a clientes, o banco informa que trabalha para que os serviços fiquem disponíveis e é necessário tentar abrir o app novamente mais tarde. 

“Com relação ao Pix, o ideal é esperar para que o sistema volte ao normal e conferir se a transação foi concluída na conta. Por enquanto, evite fazer novos pagamentos para não ter problemas com o app”, finalizou o comunicado. O Banco do Brasil ainda não se manifestou sobre o caso nos canais oficiais.

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(Beatriz Moura, estagiária sob supervisão da editora web de OLiberal.com, Rayanne Bulhões)