Cliente deve ser indenizado após receber R$ 15 bilhões por engano
Homem teve o cartão bloqueado e processou o banco por danos morais
Um homem deve ser indenizado pela Caixa Econômica Federal após receber R$ 15,5 bilhões por engano e ter o cartão bloqueado pela instituição. O banco deverá pagar R$ 1 mil para o cliente, mas ainda pode recorrer da decisão dada pela Justiça Federal.
O homem foi quem avisou o banco do erro e afirmou que enfrentou problemas para movimentar a conta durante dois dias. A Caixa Econômica Federal informou que “não comenta ações judiciais em curso”.
VEJA MAIS
Segundo a decisão da Justiça Federal em Luziânia, o cliente recebeu o depósito bilionário do banco de maneira errada, em 2019. Ao perceber o engano, o homem entrou em contato com a instituição financeira. Como era sábado, foi informado que o valor seria retirado da conta na segunda-feira seguinte.
No entanto, o homem teve o cartão bloqueado sem aviso prévio. Com isso, ele não conseguiu fazer nenhuma movimentação financeira durante todo o fim de semana.
Na decisão, o juiz Leonardo Tocchetto Pauperio apontou que “a falha na prestação do serviço bancário é evidente, afinal, a Caixa, por um erro operacional seu, creditou na conta do autor uma soma vultosa de dinheiro que não lhe pertencia e para solucionar o imbróglio bloqueou o cartão do autor até que fosse solucionada a questão”.
O cliente pediu uma indenização de R$ 10 mil, mas o juiz disse que os danos morais sofridos foram mínimos e estabeleceu o valor de R$ 1 mil.
(*Emilly Melo, estagiária, sob supervisão de Keila Ferreira, coordenadora do Núcleo de Política)