Clientes terão alternativa para evitar aglomerações em agências de energia elétrica
A medida busca evitar aglomerações, seguindo as recomendações dos órgãos de saúde pública sobre a disseminação do COVID-19
As prestadoras de serviço estão criando alternativas para evitar espaços com aglomerações de pessoas. O atendimento para energia elétrica, por exemplo, não precisa ser feito diretamente nas agências. A concessionária de energia que abastece o Pará, divulgou em seu site, como os clientes podem ter acesso aos canais de atendimento.
Pelo site da empresa é possível:
- Informar falta de energia
- Fazer troca de titularidade
- Solicitar ligação nova/religação e desligamento de instalação
- Emissão de segunda via e código para pagamento
- Mudar data de vencimento
- Consulta de débitos
- Atualização de dados cadastrais
- Ainda há informações sobre direitos e deveres, iluminação pública, Tarifa Social, entre outros assuntos.
Aplicativo - está disponível para baixar gratuitamente em celulares ou tablets com sistema operacional Android ou IOS.
No aplicativo é possível encontrar os serviços de emissão de segunda via, consulta de débitos e informar falta de energia.
Ao clicar em “outros serviços”, o usuário é automaticamente direcionado para o site.
WhatsApp – disponível no número (91) 3217-8200. Basta salvar o número na agenda do telefone e ter acesso a serviços como:
Informar falta de energia
Segunda Via
Código para pagamento
Consulta de débito