A Comunicação é a base de todo relacionamento, seja ele pessoal ou profissional. É através dela que construímos pontes ou provocamos verdadeiros abismos.
Se tudo comunica e se quase 90% da leitura/percepção que o outro faz de nós vem da comunicação não-verbal, me permitam dizer que o primeiro passo para a construção de pontes deve ser dado muito antes de sequer abrirmos a boca.
Aliás, até podemos abrir a boca desde que seja para sorrir. Sim, o sorriso é convidativo e um excelente recurso que sinaliza a sua disponibilidade à aproximação do outro.
Feita a aproximação e a iniciação da conversa, pode-se considerar que foi construída uma ponte?
Não, ainda não. Uma ponte só é estabelecida quando no fluxo da conversação prevalecem elementos como empatia, escuta ativa e confiança.
Tais elementos, muitas vezes, nem aparecem todos juntos num primeiro momento, porém, empatia e escuta ativa são essenciais desde o início de uma conversa e, a partir do fluxo dela, um grau de confiabilidade deve ser estabelecido para que se concretize a criação da ponte.
E uma ponte criada resulta em networking (algo imprescindível para sua jornada profissional) ou numa amizade (imprescindível para a vida!!!). Ou ambos, porque não?!?
Então, te pergunto: Você sabe criar pontes?
Esse reflexão é importante, faça... e, de coração, torço para que você seja um construtor de pontes e não de abismos!
Até a próxima!