INSS muda atendimento no Natal e no Ano Novo; saiba como fica
Agências fecham nos feriados e têm horário reduzido nas vésperas; veja os horários
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terá mudanças no atendimento ao público durante o período de Natal e Ano Novo. Por causa dos feriados nacionais e dos pontos facultativos definidos pelo governo federal, o funcionamento das agências, da Central 135 e do atendimento presencial será alterado.
Quem precisa resolver pendências presencialmente deve ficar atento às datas para não encontrar as unidades fechadas. As mudanças valem para todo o país.
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Veja como fica o atendimento do INSS nas vésperas de Natal e Ano-Novo
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas dos feriados, o expediente nas agências do INSS será reduzido. As unidades funcionarão somente até as 13h, com atendimento presencial limitado nesse período.
A recomendação do órgão é que os segurados priorizem os serviços digitais, sempre que possível, para evitar filas e deslocamentos desnecessários.
Saiba quais dias as agências do INSS estarão fechadas
Nos dias 25 de dezembro, feriado de Natal, e 1º de janeiro, data da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial. As agências do INSS permanecerão fechadas nessas datas.
O atendimento normal nas Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os horários habituais e os atendimentos previamente agendados.
Confira como funciona a Central 135 durante os feriados
Principal canal de atendimento do INSS, a Central 135 também terá horários especiais no período.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h. Após esse horário, o serviço passa a funcionar apenas de forma eletrônica.
Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, o atendimento ao público pela Central 135 será exclusivamente eletrônico. O funcionamento normal será retomado em 26 de dezembro e 2 de janeiro.
Como acessar os serviços do INSS pela internet
Mesmo durante os feriados, os segurados podem utilizar os serviços digitais do INSS. O site oficial e o aplicativo Meu INSS seguem disponíveis todos os dias e oferecem diversas funcionalidades, como:
- Consulta de benefícios;
- Agendamentos;
- Pedidos de benefícios;
- Emissão de extratos e documentos.
Segundo o INSS, essas ferramentas ajudam a resolver parte da demanda que normalmente seria direcionada às agências físicas.
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