Agências do INSS estarão fechadas nos dia 28 de outubro e 2 de novembro
Durante o período, os canais remotos de atendimento estarão disponíveis
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas no dia 28 de outubro, devido ao Dia do Servidor Público, e no dia 2 de novembro, por conta do Dia de Finados. O atendimento seguirá normal nos demais dias.
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Atendimento por telefone
A central de atendimento telefônico 135 funcionará normalmente no dia 28. Já no dia 2 de novembro, haverá atendimento apenas por meio eletrônico. O atendimento no 135 disponibiliza informações sobre benefício, horário de agendamento para atendimentos na agência e informações sobre pagamento.
As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma ligação local.
Atendimento pela internet
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular.
Pelo Portal Meu INSS, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
(*Emilly Melo, estagiária, sob supervisão de Keila Ferreira, coordenadora do Núcleo de Política)