Diante das novas regras da Anatel, que, entre outras coisas, desobriga a manutenção de lojas de atendimento presencial, a Vivo, a Claro e a Tim silenciam.
A Agência ouviu mais de 100 mil usuários para avaliar os serviços de banda larga, TV, telefonia fixa e móvel em 27 estados
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