Você sabe criar pontes?

A Comunicação é a base de todo relacionamento, seja ele pessoal ou profissional. É através dela que construímos pontes ou provocamos verdadeiros abismos.

Se tudo comunica e se quase 90% da leitura/percepção que o outro faz de nós vem da comunicação não-verbal, me permitam dizer que o primeiro passo para a construção de pontes deve ser dado muito antes de sequer abrirmos a boca. Gestos como sorrisos, um braço cruzado, uma olhar zangado ou brilhando fala antes de qualquer emissão de som por nossa parte.

Aliás, o sorriso é convidativo e um excelente recurso que sinaliza a sua disponibilidade à aproximação do outro. E feita tal aproximação e, consequentemente, a iniciação da conversa, pode-se considerar que foi construída uma ponte, não é mesmo?

Não, ainda não. Uma ponte só é estabelecida quando no fluxo da conversação prevalecem elementos como empatia, escuta ativa e confiança.

Tais elementos, muitas vezes, nem aparecem todos juntos num primeiro momento, porém, empatia e escuta ativa são essenciais desde o início de uma conversa. E só a partir do fluxo dela, um grau de confiabilidade pode ser estabelecido para que se concretize a criação da ponte.

E uma ponte criada resulta em networking (algo imprescindível para sua jornada profissional) ou numa amizade (imprescindível para a vida). Ou ambos, porque não?!?

Então, te pergunto: Você sabe criar pontes?

Esse reflexão é importante, faça e, de coração, torço para que você seja um construtor de pontes e não de abismos!