Com avanço das vendas online, loja física em Belém viu movimento cair 40%

O crescimento das vendas pela internet e dos marketplaces tem alterado a dinâmica do comércio de moda em Belém, impondo novos desafios às lojas físicas. Segundo a aposentada Elvira Barreto, que atua na organização da boutique feminina da filha, a mudança no comportamento do consumidor se intensificou após a pandemia, reduzindo significativamente o movimento presencial. “Da pandemia pra cá, uns 30% a 40% das vendas físicas caíram da loja”, relata. Para enfrentar a concorrência do comércio digital, o negócio familiar precisou se adaptar e incorporar novas formas de venda, apostando em pedidos por telefone e entregas domiciliares, mesmo sem operar um site próprio. Apesar do avanço do e-commerce, Elvira acredita que a experiência presencial ainda mantém relevância, sobretudo entre consumidores mais velhos. “O que os clientes procuram numa loja física é o toque na mercadoria, o olhar, a escolha e o convívio”, afirma, ao defender que a competitividade do varejo local dependerá da capacidade de conciliar atendimento presencial com estratégias de venda remota.