Como entrar em contato e solicitar atendimento Equatorial Energia em Belém

Com a rotina cada vez mais corrida, contar com serviços práticos e que tragam facilidade é fundamental para os consumidores. Não é à toa que as empresas vêm investindo em tecnologias e ferramentas que garantam agilidade no atendimento. 

Garantir a facilidade na comunicação entre os clientes e a empresa é uma das principais prioridades da Equatorial Energia Pará. Pensando nisso, a concessionária de energia tem disponibilizado diversas alternativas de atendimento, que facilitam a vida dos consumidores sem precisar que eles saiam de casa. 

Central de Atendimento

O número 0800 091 0196 está disponível em qualquer dia e hora. Esse é o meio mais tradicional para entrar em contato com a Equatorial Energia e está disponível de forma gratuita para todo o Estado.

Atendimento da Clara pelo WhatsApp

Com muita facilidade e com respostas instantâneas, uma boa dica para quem não quer perder tempo com filas de esperar é falar diretamente com a Clara, a Inteligência Artificial da Equatorial. Para usar o serviço, basta salvar o número (91) 3217- 8200 na agenda do seu telefone. Depois, acesse seu WhatsApp e busque pelo contato que você acabou de salvar. Depois é só dar "oi" pra Clara, que a mesma conduzirá a conversa. 

A atendente virtual está 7 dias da semana e 24h por dia disponível aos clientes! Com esse serviço é possível abrir chamado de falta de energia, abrir solicitação de religação, fazer consulta de débitos, entregar a sua segunda via de sua conta de luz ou, se você preferir, ela manda pelo WhatsApp apenas os números do código de barras da sua conta para pagamento.

Aplicativo

Agora é possível manter contato com a Equatorial Energia Pará usando apenas seu smartphone. O aplicativo Equatorial Energia está disponível gratuitamente no Google Play (Android) e Apple Store (IOS). Com ele, é possível informar falta de energia, consultar débitos, solicitar 2ª via de conta (para titulares) e solicitar código de barra para pagamentos (para quem não é titular). 

Site

Uma das ferramentas mais utilizadas para entrar em contato com a concessionária é pelo site. Na plataforma as pessoas têm acesso a mais de 20 tipos de serviços e consultas. Além disso, o site funciona como uma agência de atendimento online e permite realizar os serviços já disponíveis com a Clara e pelo aplicativo. 

Entre os serviços que podem ser realizados pelo site estão: solicitação de ligação nova, troca de titularidade, mudança da data de vencimento, solicitação de fatura por e-mail, e muito mais. 

Agências

Para quem busca atendimento de forma presencial, a Equatorial Energia disponibiliza diversas agências para atender o público. Confira o endereço e horário de funcionamento:

Agência Guamá
Endereço: Av. José Bonifácio, Estação Cidadania Guamá nº 2308 - Guamá
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Icoaraci
Endereço: Rua 15 De Agosto, N 733 (Em Frente Ao Supermercado Líder)
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Mosqueiro
Endereço: Rua Rodrigues Pinagé, S/N - Mosqueiro
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Pátio Belém
Endereço: Tv. Padre Eutíquio, 1078 (Shopping Pátio Belém) - Batista Campos
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Parque Shopping
Endereço: Rod. Augusto Montenegro, S/N - PARQUE SHOPPING BELÉM
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Pedreiras
Endereço: Tv Lomas Valentinas, 758 (E/ PEDRO MIRANDA E MARQUÊS DE HERVAL)
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Castanheira
Endereço: Rod. BR. 316 km 01 (Shopping Castanheira) - Castanheira
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00

Agência Cidade Nova
Endereço: Tv. WE 46, 561 - CIDADE NOVA IV - ANANINDEUA
Horário de atendimento: das 08:00 às 17:00