Marketing digital na área da saúde ajuda a fidelizar clientes

As redes sociais desempenham vários papéis na rotina, entre eles, o papel fundamental de aproximar pessoas. De uns tempos para cá, o mesmo acontece também no dia a dia de empresas em geral, inclusive as da área de saúde. A produção de conteúdo focada nos pacientes é um desafio que já faz parte das discussões de negócios que se preocupam em engajar a população nos cuidados com a saúde.

Para as organizações e profissionais de saúde, as redes sociais representam não só um meio de comunicação com o paciente e compartilhamento de informações, mas também uma ótima ferramenta de marketing digital, permitindo o alcance de inúmeros potenciais clientes e fidelização de pacientes.

Entendendo o potencial do meio digital, em Belém, o cirurgião dentista Elias Quaresma compartilha o seu dia a dia, detalhes da rotina profissional, curiosidades sobre os procedimentos já realizados e bate a marca de 27.5K de seguidores no Instagram. “Há cerca de seis anos, quando ingressamos no Instagram e no Facebook, já observávamos o compartilhamento e as indicações que vinham das redes, daí surgiu a necessidade de contratar profissionais para nos ajudar nisso, e temos alcançado um excelente retorno”, explicou.

O cirurgião contou ainda sobre as estratégias de comunicação e detalhou sobre a importância da humanização nas redes para o mercado da saúde.

“Eu acredito muito nas estratégias de mídia, apostamos em planejamentos a curto, médio e longo prazo para ter um retorno sempre positivo. Costumo dizer que quem é visto, é sempre lembrado. Além disso, a humanização também é um ponto fundamental para a gente poder atrair seguidores reais, antes nós trabalhávamos bastante somente na imagem da clínica, e de uns anos para cá percebemos que os interesses do nosso público mudaram, então mudamos nosso direcionamento. Hoje, o meu perfil pessoal tem um retorno excelente, as pessoas se identificam comigo e com o meu trabalho, criamos um vínculo, até mesmo uma amizade, e eu adoro isso”, complementou.

Outro detalhe bastante presente nas redes do Dr. Elias Quaresma são os digitais influencers, o chamado marketing de influência, que consiste na tática de colaboração entre marcas e pessoas. “Gostamos bastante do trabalho com os influenciadores, é fundamental nós termos um rol de pessoas que vão falar ainda mais da marca. Ao divulgarem suas experiências com a clínica, buscamos que tudo aconteça da forma mais natural possível, é importante ter essa transparência com o nosso público”, contou.

Profissionais da área da saúde contam com uma ferramenta de marketing na palma na mão para prospectar clientes (Freepik)

Confira abaixo mais vantagens que instituições de saúde alcançam com as mídias digitais:

Reconhecimento de marca

A presença da clínica ou hospital nas redes sociais faz com que ela seja vista por um maior número de pessoas, que podem ser potenciais clientes ou pacientes da instituição.

Gerar tráfego para o site da instituição

As mídias sociais podem servir como uma maneira de divulgação do conteúdo do site da instituição de saúde, direcionando mais tráfego a ele.

Melhor posicionamento do site nos sites de busca através do SEO

SEO (Search Engine Optimization) é uma prática de construção de texto que otimiza seu conteúdo em relação às buscas online e facilita com que sua marca ou empresa seja encontrada e lembrada por quem procura pelo assunto.

Confira algumas estratégias de marketing

As empresas de vários segmentos, sabem da importância que as redes sociais têm na divulgação da sua marca e estabelecimento. E que esse papel que desempenham tem o poder de atrair não só olhares, como seguidores e possíveis clientes. No entanto, é preciso ter a abordagem adequada para evitar alguns erros que podem colocar abaixo, toda a estratégia de divulgação e relacionamento com clientes.

Segundo dados compilados pela Opinion Box no “Guia do Marketing nas Redes Sociais”, 64% dos consumidores brasileiros acreditam que empresas presentes nas redes sociais parecem mais interessantes.

A pesquisa ouviu mais de 2 mil usuários de redes sociais no Brasil, mostra que as redes sociais seguem sendo ferramentas muito poderosas para quem quer atrair clientes, se relacionar com o público e, claro, vender mais. Como tudo na vida precisa de planejamento, nas redes sociais não seria diferente e, por isso, separamos algumas dicas de gerenciamento para que sua empresa alcance o seu público alvo e atinja o objetivo desejado.

- Planeje-se - Defina seu objetivo de forma estratégica, listando suas prioridades e escolhendo a plataforma ideal para o seu tipo de negócio.

- Impulsione - Anúncios pagos podem alavancar o processo de aumento de visibilidade de sua marca, produtos ou serviços. Invista!

- Comunique-se - Redes sociais não servem apenas para publicar e acumular curtidas e compartilhamentos. Elas são verdadeiros canais de comunicação entre sua empresa, produto ou marca e seus possíveis clientes.

- Analise os resultados - Toda estratégia precisa de acompanhamento de seus resultados para que seja avaliada sua eficácia para saber se os conteúdos produzidos estão atingindo seu objetivo. Caso contrário, sua empresa pode fazer modificações tornando-os assertivos.