Cerca de mil usuários devem participar da 1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto, que a Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) realiza de 9 a 13 de setembro, em Belém. A ação busca orientar clientes e solucionar conflitos por meio de acordos. O evento é aberto ao público, bastando ir até a sede do órgão para conciliar.
A ação é voltada para casos que não foram judicializados, com relação aos consumos de água e tratamento de esgoto. Órgãos de defesa do consumidor estarão presentes para mediar os acordos e prestar orientação jurídica.
Segundo a Cosanpa, a 1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto vai contribuir para redução no volume dos processos relacionados ao consumidor e aproximar o seu cliente, procurando sempre manter um bom relacionamento.
Durante a programação, serão realizadas palestras sobre o funcionamento da Cosanpa e a situação atual do abastecimento. Além disso, os clientes vão acompanhar uma explicação do Código de Defesa do Consumidor, com foco nos pontos relacionados ao setor de abastecimento de água e coleta de esgoto.
O evento contará com a presença da Defensoria Pública do Estado, Tribunal de Justiça, Procon, Agência Reguladora Municipal de Água e Esgoto (Amae) e Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon). (Com informações da Agência Pará).
Serviço:
1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto
Data: 9 a 13 de setembro de 2019
Horário: 8h às 14h
Local: auditório Inácio Gabriel, sede da Cosanpa – Av. José Bonifácio, entre av. Mag. Barata e Gov. José Malcher, nº 404.