Equatorial disponibiliza opções para pagamento de contas atrasadas

Os consumidores paraenses que estão em débito com a conta de energia elétrica têm até o final de julho para quitar as dívidas com condições de pagamento especiais. A quitação pode ser feita à vista ou parcelada em até 6 vezes, em relação aos débitos acumulados de março a junho, com isenção de juros, multas, correção monetária, entre outras facilidades. Para os débitos oriundos antes de março, a Equatorial Energia Pará também está oferecendo outras condições, que variam de acordo com o perfil de cada consumidor e sua capacidade de pagamento.

Em caso de parcelamento, o cliente poderá ter opção em dar entrada, que pode variar de 15% a 50% do valor do débito, a depender do total da dívida e do tipo da negociação que ele escolher. As regras mais maleáveis de pagamento fazem parte da campanha "Mês da negociação Equatorial”, válida até o dia 31 de julho para os consumidores das classes de residencial, rural, comercial e industrial.

O gerente de Relacionamento com o Cliente da distribuidora, Haroldo Nobre, destaca que essas novas facilidades para pagamentos visam a favorecer o cliente que sofreu com os impactos econômicos, em decorrência do período da pandemia e acabou acumulando as contas de energia. “É uma oportunidade única que a empresa está oferecendo com o objetivo de contribuir para que o cliente volte a manter suas faturas em dia”, frisou. 

NEGOCIAÇÃO

Quem preferir se manter em casa, devido as medidas de isolamento para conter o contágio do novo coronavírus, a negociação pode ser feita por telefone, pelo número exclusivo e gratuito para os acordos: 0800 091 1051 passa a funcionar somente para realizar esse tipo de serviço. As chamadas podem ser feitas de um celular, com ligação gratuita, das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, e das 8h às 14h, aos sábados.

A Equatorial Pará também disponibilizará agentes negociadores que irão até o cliente realizar a negociação dos débitos. O atendimento porta a porta seguirá todas as recomendações exigidas pelos órgãos de saúde em relação ao distanciamento com o cliente, com o uso de máscara, álcool em gel e higienização das mãos e de todos os equipamentos e utensílios utilizados durante o atendimento.

ENERGIA EM DIA

Aos clientes residenciais que optarem por qualquer uma das facilidades de negociação e pagamento das faturas em atraso, tem mais vantagens com a promoção Energia em Dia. No próximo dia 31 acontece o primeiro sorteio da Campanha Energia Em Dia, que vai sortear mensalmente um ano de supermercado no valor de R$ 500,00 e um ano de bônus de R$ 250,00 para pagar a conta de luz. Além disso, na premiação final será sorteado um carro zero km no valor de R$ 37 mil.

Para participar da campanha o cliente deve estar em dia com a Equatorial Pará e se cadastrar no site.