Além do modelo tradicional de atendimento presencial, profissionais da saúde têm encontrado nos atendimentos online alternativas para ampliar o número de pacientes, aumentar a renda e ter mais flexibilidade na rotina de trabalho. A modalidade permite organizar os horários conforme a disponibilidade do profissional e dos pacientes, reduzir gastos com consultórios e deslocamentos e conciliar melhor a vida pessoal com as atividades profissionais.
O psiquiatra Arthur Silva, que atua com telemedicina há cerca de cinco anos, avalia que a modalidade contribuiu para o amadurecimento dos serviços de saúde, com avanços em tecnologia, automação e controle dos processos de atendimento. Segundo ele, o modelo também permite ampliar a quantidade de pacientes atendidos e aumentar significativamente a renda dos médicos.
“A telemedicina pode sim ser uma ferramenta para aumento de renda dos profissionais a partir da redução de custos com estrutura e logística de clínicas e consultórios, maior independência e disponibilidade de horários de atendimento, maior alcance de pacientes que já não dependem da proximidade geográfica para serem atendidos. Para quem trabalha com procedimentos e exames que dependem da elaboração de laudos e pareceres, a possibilidade de ampliação de vínculos de trabalho e maior volume de serviços prestados", comenta o psiquiatra.
Vantagens
Ainda de acordo com o médico, as vantagens incluem a possibilidade de o próprio profissional gerenciar sua agenda, sem intermediários, negociando diretamente com os pacientes os melhores horários para as consultas, além da flexibilidade para definir os atendimentos sem depender do horário de funcionamento de estabelecimentos físicos.
“Há ainda capacidade de atender os pacientes mesmo em períodos de ausência do consultório, diminuir tempo improdutivo de atendimento a partir do uso das ferramentas que compõem o ecossistema de teleconsulta como prontuário eletrônico, receita virtual, autoagendamento. Ainda fazer o ajuste confortável de horários de agendamento e reagendamento e viabilizar a elaboração de laudos e pareceres em caráter remoto pela análise de exames e procedimentos realizados em qualquer lugar do Brasil e em qualquer horário", comenta Arthur.
O atendimento digital não substitui as consultas presenciais, mas, segundo o médico, permite levar assistência a locais de difícil acesso. Ele destaca que a modalidade também possibilita acompanhar pacientes com demandas especiais com mais agilidade e praticidade. A telemedicina traz a possibilidade de disponibilização de atendimento de especialidades com quantitativo menor de profissionais a mais pessoas além das fronteiras geográficas", diz.
Psicoterapia
O atendimento online não se restringe à medicina. Na área da psicologia, também cresce o número de pacientes que optam pela psicoterapia sem sair de casa, como relata a psicóloga Rafaela Guedes. Segundo ela, a procura por cuidados com a saúde mental tem aumentado cada vez mais.
“Quando a gente adota a rotina de atendimentos online, elimina a distância geográfica. Não é encurtar, é eliminar. Eu já atendo pessoas de Portugal, de Belém, de Curitiba e de outras cidades do Paraná. Isso não deixa o paciente desamparado, porque, se ele não pode comparecer à sessão presencialmente, pode fazer online e seguir com o tratamento, cuidando da saúde mental. Isso vale tanto para quem mora em outro estado ou país quanto para quem enfrenta algum impedimento pontual por questões de trabalho ou da própria vida”, explica a especialista.
Entre as vantagens para o psicólogo, está a flexibilidade para organizar a agenda de atendimentos sem ficar restrito ao consultório físico ou precisar se deslocar até o local mais de uma vez ao dia. “Dentro do mesmo ambiente, o psicólogo pode construir o escritório na própria casa, como é o meu caso. Assim, pode organizar a rotina de atendimentos na agenda conforme a disponibilidade dele e do paciente, sem que isso traga restrições ou implicações relacionadas ao local de atendimento”, afirma Rafaela.
“Há para o paciente, também, das despesas do deslocamento. Mas, hoje em dia, faz atendimento presencial quem prefere, quem gosta daquele contato, da presença física, porque é uma preferência pessoal. A qualidade do atendimento não muda, é a mesma, e você tem uma série de benefícios quando opta por fazer a sessão de casa, do trabalho ou do ambiente que preferir”, acrescenta a profissional.
Ela ainda destaca: “O atendimento online possibilita a vida. O psicólogo pode incorporar o trabalho à sua vida, e não a vida ao trabalho. Ele pode seguir a rotina da maneira que preferir, organizando a vida pessoal e encaixando os pacientes em horários que sejam adequados tanto para ele quanto para os próprios pacientes, sem ficar preso ao trânsito, a períodos em que precisa estar no consultório ou à necessidade de comprar, alugar um consultório ou sublocar horários", observa.
Grupo Liberal oferece serviço de telemedicina
Nesse cenário de aumento das consultas pela internet, o LibMed é a plataforma de telemedicina do Grupo Liberal, que oferece consultas médicas por videochamada 24 horas por dia, sete dias por semana, com acesso a clínico geral e outras especialidades. Para utilizar o serviço, basta acessar libmed.oliberal.com, entrar na área do cliente e selecionar a opção “Iniciar consulta”.
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