Fiscalização em terminais e portos é reforçada no final de semana

A movimentação de saída de usuários, no segundo final de semana de julho, foi considerada tranquila nos principais portos e terminais do Pará. A fiscalização da Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon-PA) atuou com equipes no transporte intermunicipal rodoviário e hidroviário em parceria com o Departamento de Trânsito do Estado (Detran), e as Polícias Rodoviárias Estadual e Federal.

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A prioridade da Operação Verão 2020 foi orientar os usuários e motoristas para o cumprimento do protocolo de segurança por conta dos riscos de contágio da Covid-19.  

Os fiscais da Arcon foram distribuídos em dois grupos de trabalho: o rodoviário e o hidroviário atuando em Belém e nos municípios de maior movimentação do Estado. Neste final de semana, as ações foram os intensificadas em Igarapé-Miri, Marudá, Salvaterra, Mosqueiro, Castanhal, Santo Antônio do Tauá e Barcarena, onde o fluxo de passageiros foi considerado atípico, em relação aos últimos anos por conta da pandemia e a necessidade de evitar aglomerações para evitar a propagação do vírus.

Reclamações
Os usuários que se sentirem prejudicados podem registrar reclamação por meio dos canais de atendimento da Ouvidoria da Arcon (0800-0911717) ou pelo e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br. A Ouvidoria do órgão está com atendimento presencial nos terminais rodoviário e hidroviário de Belém. O posto da Ouvidoria da Arcon, no Terminal Rodoviário de Belém, mudou para o subsolo próximo ao embarque para facilitar no atendimento aos usuários.