Disque Denúncia por Whatsapp é lançado pela Segup

Foi lançado nesta sexta-feira (27) o número do Disque Denúncia por meio do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp disponibilizado pelo Governo do Pará. O número (91) 98115-9181 já está disponível. Para utilizá-lo, informou o governo do estado, basta adicioná-lo em sua lista de contatos e, em seguida, enviar a mensagem pelo aplicativo. 

As mensagens enviadas serão recebidas e um diálogo se construirá para obter informações pelo sistema de Inteligência Artificial Rápido e Anônimo, personificado por uma atendente virtual denominada Iara. 

O número (91) 98115-9181 Disque Denúncia é o WhatsApp oficial da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Segup) e "o único que garante o sigilo e anonimato do cidadão que contribui para as investigações, garantindo também a segurança do denunciante", disse a Segup em texto divulgado à imprensa.

Por meio do aplicativo de mensagens, qualquer pessoa pode enviar informações em texto, áudio, fotos e vídeos, além de localização. As informações podem ser também sobre crimes que "já ocorreram para que possam ser solucionados, como por exemplo, recaptura de presos, venda de entorpecentes, localização de veículos roubados, entre outros".

Ao fazer uma denúncia, a pessoa receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da demanda ou acrescentar informações. O número 181 permanece disponível para chamadas de voz, gratuitamente.

Outra novidade divulgada nesta sexta é que, quem mora em localidades com o DDD diferente do 91 também vai poder realizar chamadas pelo 181. "A gente prega que está atuando em todo o Pará e esse é o momento de demonstrar isso. De fato o 181 convencional, que possibilita a chamada por voz, hoje pode ser feito de qualquer município do Estado que vai cair em uma atendente que conversará com você", informou o titular da Segup, Ualame Machado.

Outra ferramenta é o chatbot, um sistema de troca de mensagens que funciona 24 horas, sete dias por semana, e que também receberá denúncias garantindo o sigilo e o anonimato.

A caixa de diálogo ficará localizada na parte inferior de todos os sites de segurança pública do Pará, como o das polícias Civil, Militar, Corpo de Bombeiros, entre outros. A atendente virtual Iara também estará presente neste canal de relacionamento com o cidadão.

No site da Segup haverá um formulário onde qualquer pessoa pode fazer denúncias. Na ferramenta, poderá ser adicionado além de informações textuais, fotos, vídeos e a localização.

Durante o lançamento dos novos canais de comunicação do Disque Denúncia, o Governador Helder Barbalho assinou o Decreto que proíbe a criação e divulgação, seja qual for o meio, de números telefônicos para receberem denúncias que não sejam os oficiais do Disque Denúncia 181 e 98115-9181 (mensagens via whatsapp), formulário on line e chatbot, disponibilizados na internet, no site da Segup.