Uma ferramenta poderosa para líderes: o feedback Ricardo Tomaz 04.02.21 14h20 As relações internas entre componentes de equipes e suas lideranças sempre foi alvo de discussões e dignos de estratégias para alinhar a comunicação entre os colaboradores, para o alcance de resultados. A prática do feedback é uma poderosa ferramenta nesta comunicação corporativa, entre líderes e equipe, e devido ao momento independe de ser presencial ou virtual. A causa das interferências na comunicação interpessoal ocorre quando apresenta lacunas que prejudicam o desempenho ocasionadas pelos próprios colaboradores: fofocas, informações incompletas, falta de desempenho, comportamentos antiéticos, etc. Desta forma as ações para o cumprimento de metas sempre serão as mais atingidas, pois ocorre falhas nas ações gerais e por consequência a dificuldade da liderança direta na gestão da equipe. Franz Metcalf e BJ Gallagher em sua obra O Buda e o Executivo, citam: “o Buda sabia que havia algo especial no contato pessoal. Sabia que nada supera uma comunicação clara, eficaz e honesta entre seres humanos”. Estes princípios são fundamentais para o líder ter acesso ao desempenho total da equipe, através da comunicação e assim dar o retorno com feedback mais direcionados. Um diferencial competitivo no mercado são lideranças mais arreigadas com a comunicação assertiva dentro da corporação. O feedback é uma ferramenta muito utilizada e que promove resultados significativos quando bem aplicados. O melhor conceito sobre esta prática é que são retornos sistemáticos ao colaborador sobre seu desempenho, metas e ações, dentro da equipe e com isso o líder pode detectar se o funcionário encontra-se dentro ou fora das expectativas. A consultora em comunicação, Cyntia M. Phoel, EUA, diz que: “é uma ferramenta que resume o conceito de domínio da comunicação fluente, sistematizada e eficiente nas organizações e deve envolver chefes, funcionários, colegas e parceiros”. Porém não é somente dar o retorno de forma aleatória para o colaborador, existem técnicas para que o feedback seja bem absorvido e faça a diferença na performance da equipe. Um feedback mal realizado pode acarretar interpretações erradas e a até ofensas, se tornando vago, exagerado, ineficaz e em alguns casos abusivo. O diálogo precisa ser realizado no estágio de igualdade entre os membros, mesmo que no crachá prove o contrário. O líder deve levar em consideração que constantemente se dá e recebe feedback. Para desenvolver um feedback eficaz o líder deve ter em mente algumas fases: - Chamar para o diálogo individualmente; - Descrever a situação ou comportamento em questão; - Saber ouvir antes de dar feedback; - Descrever as consequências e emoções que são geradas; - Exemplificação; - Soluções e sugestões ao comportamento. O feedback não pode ser somente quando ocorre algo negativo e muito menos como crítica, mas como uma forma de impulsionar o colaborador a novas metas e conquistas dentro da empresa. Dar e receber feedback pode parecer difícil, mas é um ato transformador, pois pode ajudar no desenvolvimento profissional, trazer conhecimento, aspectos pessoais importantes, e com o exercício constante a empresa só tende a crescer com esta prática. Entre no nosso grupo de notícias no WhatsApp e Telegram 📱 Palavras-chave colunas colunas ricardo tomaz desenvolvimento pessoal e profissional COMPARTILHE ESSA NOTÍCIA Ricardo Tomaz . Desculpe pela interrupção. Detectamos que você possui um bloqueador de anúncios ativo! Oferecemos notícia e informação de graça, mas produzir conteúdo de qualidade não é. Os anúncios são uma forma de garantir a receita do portal e o pagamento dos profissionais envolvidos. Por favor, desative ou remova o bloqueador de anúncios do seu navegador para continuar sua navegação sem interrupções. Obrigado! ÚLTIMAS EM RICARDO TOMAZ Ricardo Tomaz Um dos sinais mais poderosos do ser humano 29.03.24 3h03 Desenvolvimento pessoal e profissional Uma ferramenta poderosa para líderes: o feedback 29.03.24 3h03 Desenvolvimento pessoal e profissional Falar em público virou uma competência virtual em 2021 29.03.24 3h03 Desenvolvimento Pessoal e Profissional Atenção plena ajuda a saúde mental no trabalho 29.03.24 3h03