A responsabilidade de comunicar “Ouça ativamente e preste atenção na mensagem do interlocutor, sem procurar antecipar a conversa.” (Carorlyn Boyes) Ricardo Tomaz 06.03.19 12h00 Diante desta afirmativa surge a reflexão de que nossa atenção não está treinada para “Escutar” o que é relevante e que atropelamos o processo comprometendo a mensagem correta, isto se dá por vícios do cotidiano. Qual a diferença entre Escutar e Ouvir? Ouvir significa “entender, perceber os sons pelo sentido do ouvido, da audição” (DICIO, Dicionário Online de Português). Já Escutar significa “ouvir com atenção” (DICIO, Dicionário Online de Português). O ser humano possui uma habilidade natural de selecionar o que interessa gerando foco e atenção a determinada informação ou som. No ambiente organizacional você deve desenvolver esta habilidade com maior precaução e direcionamento estabelecendo uma comunicação eficiente com cliente ou com pessoas da equipe afim de promover resultados positivos para sua carreira. No processo de comunicação só haverá eficácia quando o receptor compreender a mensagem transmitida (fato). Uma teoria bem significativa explica a conexão que deve existir entre os interlocutores, chamada de Rapport, termo da psicologia que significa “técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa”. Sábio será o momento em que estabeleceremos a comunicação como via de mão dupla e escutar mais será bem melhor do que procurar expressar tudo que sabemos de forma desordenada. O profissional de sucesso desenvolve a escuta ativa, não apresenta ansiedade na fala, promove sintonia entre os interlocutores, mantém o foco na mensagem e mostra o interesse tanto em falar quanto em ouvir. Através dos gestos positivos e do olhar expressivo você pode estabelecer um elo e alcançar os resultados esperados. Outra forma de manter responsabilidade no ato de comunicar-se assertivamente é você estabelecer diferenças entre opiniões e fatos. Dados e informações precisas geram fatos, entretanto, suposições e pensamentos levam as opiniões com caráter particular do interlocutor. Ambas podem ser usadas por você no discurso, mas precisam ser bem colocadas, assim como o uso de expressões que denotem os significados de cada um. Comunicação eficaz é hábito, portanto, precisamos estabelecer metas no dia a dia que possam nos levar a ter a responsabilidade de desenvolver a melhor forma de comunicar. Entre no nosso grupo de notícias no WhatsApp e Telegram 📱 Palavras-chave escola do conhecimento comunicação ricardo tomaz COMPARTILHE ESSA NOTÍCIA Ricardo Tomaz . Desculpe pela interrupção. Detectamos que você possui um bloqueador de anúncios ativo! Oferecemos notícia e informação de graça, mas produzir conteúdo de qualidade não é. Os anúncios são uma forma de garantir a receita do portal e o pagamento dos profissionais envolvidos. Por favor, desative ou remova o bloqueador de anúncios do seu navegador para continuar sua navegação sem interrupções. Obrigado! ÚLTIMAS EM RICARDO TOMAZ Ricardo Tomaz Um dos sinais mais poderosos do ser humano 19.04.24 2h31 Desenvolvimento pessoal e profissional Uma ferramenta poderosa para líderes: o feedback 19.04.24 2h31 Desenvolvimento pessoal e profissional Falar em público virou uma competência virtual em 2021 19.04.24 2h31 Desenvolvimento Pessoal e Profissional Atenção plena ajuda a saúde mental no trabalho 19.04.24 2h31